Home abonnement

Wanneer u kiest voor het Home-abonnement betaalt u een vast maandelijks bedrag van €11,95.

De voordelen van dit abonnement zijn:

Support op locatie

Per jaar krijgt 240 supportminuten die u binnen dat jaar naar eigen inzicht kunt gebruiken. Een technicus van RemoteSolution.nl zal bij u op bezoek komen om de problemen op te lossen. De tijd die hiervoor nodig is zal op uw supportminuten in mindering worden gebracht. Per bezoek zal altijd minimaal een half uur in mindering worden gebracht op uw supportminuten.

Telefonisch support

Een technicus van RemoteSolution.nl zal u telefonisch te woord staan om het probleem op te lossen. De tijd die hiervoor nodig is zal op uw supportminuten in mindering worden gebracht (minimaal 15 minuten).

Hulp op afstand

Een technicus van RemoteSolution.nl zal op afstand verbinding maken met uw computer om het probleem op te lossen. De tijd die hiervoor nodig is zal op uw supportminuten in mindering worden gebracht (minimaal 15 minuten).

(Her)installatie met 20 GB data-overdracht

Wanneer uw computer opnieuw geïnstalleerd dient te worden zal voor een herinstallatie standaard 120 minuten in mindering worden gebracht op uw support minuten.

Computer beveiligen

Een expert van RemoteSolution.nl zal uw computer gratis beveiligen tegen aanvallen van buitenaf.

PC Service Check

Tijdens deze check wordt de veiligheid (firewall) van uw pc en internetverbinding gecontroleerd. Uw pc wordt vervolgens nog gecontroleerd op virussen, spyware, schijfruimte en fragmentatie.

Op basis hiervan krijgt u advies over de uit te voeren acties en uw computergebruik. Het verhelpen van eventuele problemen kan daarna ook uitgevoerd worden door een technicus van RemoteSolution.nl. De benodigde tijd zal in mindering worden gebracht op uw supportminuten, of u kunt er voor kiezen het zelf te doen volgens de instructies van onze technicus.

Voorrijkosten

Binnen Arnhem geen voorrijkosten

Buiten Arnhem met het home-abonnement valt het starttarief van €10,- weg en betaalt u dus slechts €0,25 per km.

Korting extra uur

Wanneer u extra support minuten moet inkopen krijgt u 5% korting op het standaard uurtarief. De extra ingekochte minuten blijven geldig tot één jaar na uitgifte.

Haal- en brengservice

RemoteSolution.nl haalt de computer bij u op wanneer support op locatie niet uitkomt. Het oplossen van het probleem zal wel van de support minuten afgaan.

Binnen Arnhem met het home-abonnement is deze service gratis

Buiten Arnhem met het home-abonnement valt het starttarief van €17,50 weg en betaalt u dus slechts €0,25 per km.

Advies PC, Mediacenter en randapparatuur

Bespaar veel geld bij de aanschaf. Veel nieuwe toevoegingen die door computerverkopers aanbevolen of meegeleverd worden heeft u vaak helemaal niet nodig. Aangezien RemoteSolution.nl zelf geen computers verkoopt, kunnen wij een objectief advies geven over welke computer het best bij uw wensen past, en tevens waar u het beste uw aankoop kunt doen.